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Envíe sus comentarios sobre el producto, ejemplos de reconocimiento, preguntas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con su cuenta a la dirección de soporte que aparece a continuación.

Comentarios sobre el producto y el reconocimiento

Para problemas de reconocimiento, indique el tipo de fuente, los idiomas seleccionados y qué secciones, platos o precios faltaban o estaban agrupados incorrectamente. Si la URL del menú público está disponible, resulta útil. Elimine los datos personales que no estén relacionados con el problema del menú.

  • Describe el resultado esperado y el resultado obtenido.
  • Mencione el dispositivo y el navegador que utiliza para solucionar problemas con el sitio web.
  • Incluya capturas de pantalla únicamente cuando no revelen información confidencial.

Privacidad y solicitudes de cuenta

Las preguntas sobre privacidad y las solicitudes de eliminación de cuenta deben enviarse desde el correo electrónico registrado para verificar la titularidad. Nunca envíe contraseñas, tokens, números de tarjetas de pago, documentos de identidad ni historiales médicos por correo electrónico.

  • Utilice la página de Eliminación de cuenta para ver el formato recomendado.
  • Lea la Política de Privacidad para conocer las categorías de datos y los proveedores de servicios.
  • Prevea tiempo para la verificación de identidad en las solicitudes de datos de la cuenta.

¿Qué soporte puede confirmar?

El servicio de soporte puede investigar comportamientos reproducibles de la aplicación y explicar los controles de la cuenta. No puede confirmar la receta, el origen de los ingredientes, la preparación, la disponibilidad, la factura final, la reserva ni el reembolso de un restaurante.

  • Utilice el nombre original del plato cuando se ponga en contacto con un restaurante.
  • Guarde los recibos para cualquier duda relacionada con el pago o la disponibilidad.
  • Consulte con un médico cualificado para tomar decisiones dietéticas relacionadas con su salud.

¿Preguntas o comentarios?

Contáctanos indicando la fuente del menú, el par de idiomas y una breve descripción de lo que esperabas. No envíes contraseñas, datos de pago ni información médica confidencial por correo electrónico.

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