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Feedback sul prodotto e sulla sua reputazione
Per i problemi di riconoscimento, specificare il tipo di fonte, le lingue selezionate e quali sezioni, piatti o prezzi risultavano mancanti o raggruppati in modo errato. Un URL pubblico del menu è utile, se ancora disponibile. Rimuovere i dati personali non correlati al problema del menu.
- Descrivi il risultato atteso e il risultato ottenuto.
- Indica il dispositivo e il browser utilizzati per risolvere i problemi con il sito web.
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Privacy e richieste relative all'account
Per domande relative alla privacy e richieste di cancellazione, utilizzare lo stesso indirizzo di assistenza. Le richieste di cancellazione dell'account devono provenire dall'indirizzo email registrato, in modo da poter verificare la proprietà. Non inviare mai via email password, token, numeri di carte di pagamento, documenti di identità governativi o cartelle cliniche.
- Utilizza la pagina di eliminazione dell'account per il formato consigliato.
- Per informazioni sulle categorie di dati e sui fornitori di servizi, consultare l'Informativa sulla privacy.
- Prevedere i tempi necessari per la verifica dell'identità nelle richieste di dati dell'account.
Quale supporto può confermare
L'assistenza clienti può esaminare comportamenti riproducibili dell'applicazione e fornire spiegazioni sui controlli dell'account. Non può confermare la ricetta di un ristorante, la provenienza degli ingredienti, la preparazione, la disponibilità, il conto finale, la prenotazione o il rimborso.
- Quando contattate un ristorante, utilizzate il nome originale del piatto.
- Conservate le ricevute per eventuali domande relative al pagamento o alla disponibilità.
- Per decisioni dietetiche legate alla salute, è consigliabile consultare un medico qualificato.
Domande o commenti?
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